访甘肃忠恒房地产开发集团董事长房忠
滴水之恩万心暖 寸草之心三春晖
2008年05月27日 甘肃经济日报
房忠：男，汉族，甘肃省白银市平川区宝积乡响泉村人，一九六四年生，大学本科文化程度，厦门大学EMBA硕士在读研究生，高级工程师，现任甘肃省政协委员、甘肃省工商联执委、甘肃省乡镇企业协会副会长、白银市政协、平川区政协常委、白银市工商联副会长、平川区工商联会长、白银市平川区宝积乡响泉村委会主任、甘肃忠恒房地产开发集团董事长。目前公司已发展成一家集房地产开发、商品房销售、物业服务、商贸、文化传媒、保安服务、房屋中介、职业教育、基础教育为一体的综合性企业集团——甘肃忠恒房地产开发集团，集团拥有总资产过亿元，固定职工600余人，各类专业技术人员100余人，历年来累计上缴税金达1900万元。
他，太普通了，就像一滴水；他，太平凡了，就像一颗螺丝钉；他没有语惊四座的豪言壮语，也没有惊天动地的英雄壮举，但他硬是凭着一股西北汉子的朴实与无华，从干建筑小活做起，经过20多年的不懈努力，终于将自己的公司发展成为家乡名副其实的龙头企业，得到社会各界的良好赞誉。
他叫房忠，面对自己所拥有的一切，房忠却选择了一条曾经令亲友、同行都不理解的道路——取之于民，用之于民。办学校、资助贫困学子、修建休闲广场等等。“只要是有利于社会、有利于广大群众的事，我和我的全体同事都愿意去做！”这是经常挂在房忠嘴边的一句话。
公益事业篇：百尺竿头再接再厉
“我认为造福社会是每一个成功的企业或企业家的社会责任，一个企业在不断发展壮大的同时，只有不断地造福社会，回馈于民，才能将企业做得更大、更强。”彰显创业情怀对于房忠来说，在房地产开发上的成功仅仅才是他事业的开始。用他自己的话来讲，他创业的目的就是为了挣钱，但挣钱的目的是为了回报社会。
教育乃百年大计，教育是国家强盛的根本基础，房忠始终坚持这一理念，“我从一名普通建筑工人起家，经过多年的艰苦奋斗，发展到今天拥有自己的综合性公司不容易，但我认为更不容易的是那些因为家庭贫困而无力求学的孩子，或因贫困看着辍学孩子的那些家长们，我想我应该做点什么呢……”
为此，房忠董事长的“教育计划”开始了：斥资92.6万元在崛吴山下为当地无法上学的孩子建造了一座“中华儿女红一军学校”；当得知自己曾经就读过的平川区宝积乡响泉村小学校舍因年久失修亟待修整的消息后，积极筹措资金，组织人力、物力，将原本破败的校舍修缮一新，并增设了部分硬件设施，为此，他个人捐资、捐物达36万余元；1998年为平川区公益事业捐款25万元，1999年为区教育局住宅楼基建工程捐资3万元，为绿化、美化、净化市容等光彩事业出资13万元。另外，在2000年他为白银市慈善事业捐款2万元，为平川二小等工程垫资260万元。2001年为平川区实验中学垫资1000万元。此外，为改善平川区两个贫困乡镇——种田乡、复兴乡的教育环境，他又为两乡学校捐款、捐物达6万元。
采访中记者还了解到:在2003年“非典”时期，房忠董事长还积极倡议为平川区战胜“非典”捐资捐物，带头捐款3万元，曾多次深入到一线慰问抗击非典的白衣战士，为全区战胜这场突如其来的自然灾害做出了重要的贡献。 2005年为平川区慈善协会捐款13万元；累计为平川区教师购房补助98万元；为平川二小捐款1万元；2005年-2008年投资创办平川职业技术学校已达5000万元。为平川区抗旱救灾捐款1万元；为平川区法院捐助执行资金1.5万元；为平川区旱平川白血病患者陈应凤之女捐款2万元。2007年，为平川区小学建设捐资6000元；为平川区慈善会捐资5万元；为市妇联援助单亲母亲活动捐资1万元；为白银市慈善会捐资50万元；为电力路街道办捐资1000元；为平川区妇联捐资5000元；为白银市第二次运动会召开捐资20万元；平川区兴平街道办捐资1万元；平川区电力路工商所建设捐资1万元。2008年4月为了积极支持平川义工活动的启动、开展，捐资5000元，5月12日当四川汶川县地震发生后，他积极倡导，带头捐款，抗震救灾，组织员工捐款18万余元。
房忠董事长热心社会公益事业的精神得到了社会各界的认可，他个人被授予第四、第五届“全国乡镇企业家”称号，被连续授予第四、五、六、七届“甘肃省乡镇企业家”称号，荣获“甘肃省劳动模范”、“甘肃省十大杰出青年农民”、“甘肃省优秀青年”、“甘肃省优秀青年企业家”、“甘肃省优秀政协委员企业家”、“白银市十大杰出青年”等多项荣誉称号。2002年被授予“全国农村青年致富带头人”称号，同时得到温家宝总理的亲切接见。2004年被平川区委、区政府授予“非公有制经济人士参与社会公益事业金奖”，2006年度又被授予“中华慈善事业突出贡献奖”和“中华慈善人物”的荣誉称号。
面对诸多荣誉，房忠先生并未满足于现状。他仍旧是那句话：“一个成功的企业家应该是一个热心的慈善家，不关心慈善事业和社会公益事业，就不会是一个成熟的企业家；如果不回报使他事业成功的社会，他的事业也不会有大的发展”。
支助教育篇：投身教育回报乡梓
十年树木，百年树人。
为了进一步改善平川区的教育条件，提升平川的整体教育水平，2005年，经白银市教育局批准，在平川区委、区政府的大力支持下，在社会各界的关怀下，房忠董事长又投入巨资兴办了一所平川职业技术学校，以解决平川及周边地区高三复读生就读和城乡青年接受职业技术教育的问题。
“开始心里很矛盾，办起来可以，能不能成功或者半途而废，再或者……当时是我的理性说服了自己——不可能失败，这是善举，相信老天都站在我这边，何况还有上级教育部门、区委区政府，以及全区的广大群众。”回想起当时的那种现状，房忠充满自信地说。
就这样，一个占地面积100亩，总投资人民币5000万元，规划建筑面积50000平方米的中等专业层次的普通职业技术学校在平川区崛起，次年在平川职业技术学校基础教育部的基础上又创办了另一所学校——平川中恒学校。并逐步发展成为“三部一中心”(职业教育部、基础教育部、继续教育部、培训中心)的总体格局。
学校是创办成功了，若没有好的师资队伍，对于广大学生办学而言，就是一句空话。因此，此时在房忠眼里已经有了一个思路：要办好一所学校，光有现代化的硬件是不够的，更需要有先进、科学的教育理念去管理和指导。为了建立一支高素质的教师队伍，他确立了严格的教师选拔、聘用制度，所有岗位都面向社会公开招聘，从而建立了一支师德高尚、业务精良、爱岗敬业、勤奋严谨的师资队伍。
于是，房忠以一个企业家独到的眼光大力推进各项改革措施，学校实施全员聘用制，大力推行人文管理和绩效管理相结合的机制，加强师资队伍建设，狠抓师德、师风、教风，挖掘每位教师的最大潜能和积极性，为教师的发展提供了良好的平台和空间。优良的教育环境取决于良好的管理机制，一系列举措使全校教师的积极性和热情度空前提高，通过严格的管理、雄厚的师资、优质的资源、科学的教法、良好的环境，让家长的教育投资得到了回报。
数据是最有说服力的，2006年第一届毕业生首次参加高考，平川中恒学校成绩喜人，其中文理科500分以上共计260多人，550分以上共计70多人，600分以上14人，平川区理科状元及第三、四名均为该学校夺得，升学率达到32.2%。2007年该校的高考升学率一度上升至43.6%，名列全市前茅。2007年6月，学校为了鼓励品学兼优、家庭贫困的学生就学，开始筹设“育德班”，为家庭贫困的学生每年每生资助3000元学费，并每月发放100元生活费，以帮助他们完成学业。如今，中恒学校已经得到了广大学生及家长的认可，得到了教育界的认可，在社会各界树立了良好的口碑，为学校的进一步发展奠定了坚实的基础。
与此同时，职业技术学校也完成各类项目培训和联合办学招生769人，争取到区政府各类培训补贴资金44万元；校企联办成效显著，获得山东烟台琦丽服装集团无偿提供的实训设备——电动缝纫机48台。此外，还争取国家项目专项资金390万元，并在市、区劳动局的大力支持下，成功举办了“白银市第二期农村劳动力就业技能培训”的开班仪式及全省现场观摩会，得到了省、市、区领导的认可，并将学校定为全市劳动力培训定点单位。“我和我的团队有信心也有能力将学校办成一所设施高规格、师资高水平、管理高要求、质量高标准的陇上名校，以此回报家乡人民！”房忠说。
据悉，目前，甘肃忠恒集团与白银市人民政府合作建设的一所高等职业技术学院——“白银忠恒职业技术学院”项目已正式启动，学校占地1200亩，计划总投资3.2亿元，学校建成后将填补白银市高等职业教育的空白，力争在五年内将该校发展成为集高等职业教育和成人继续教育为一体的综合性大学——“白银大学”。
创业经营篇：以人为本多元发展
一个人的成功总是和时代背景有密不可分的关联，最近几年，白银市区域经济发展迅猛，在客观上为忠恒集团的发展创造了良好的外部条件。对于房忠来说，这一路走来，除了把握机遇之外，更重要的还有三点，一是抢抓机遇，二是找准市场定位，三是严格的管理。
“虽然这三个因素缺一不可，然而真正能被自己把握的只有严格的管理，前两者毕竟还有其局限性。”房忠说。
房忠董事长告诉记者，公司在严格管理的同时，一直把企业的创新发展放在首位，一个企业如果没有创新，就没有发展。其中，在信用担保业务开展方面，至2007年8月份，中小企业信用担保中心完成１亿元增资控股工作，公司各项法定手续办理齐全；并完成了中心人员的招聘及办公设备、硬件设施的配备。在担保中心全体工作人员的努力下，于12月份成功申请国家中小企业发展专项资金90万元，为正常开展业务奠定了基础。同期还加入省担保协会。
此外，作为房地产开发的延伸产业，面对37万平方米的服务面积，集团公司所属物业公司以全员服务为宗旨，切实强化服务意识，不断提高服务水平，在保洁、保安、绿化、维修、供热及便民服务工作上取得了较好的成绩，忠恒物业服务品牌得到了社会各界和广大居民的一致好评。并在省、市、区领导的大力支持与关怀下，在花苑物业公司保安部的基础上成立了白银市平川区忠恒保安服务有限公司，这是甘肃省首家民营保安公司，也是该集团公司逐步涉足服务业的又一次重要尝试，并将为下一步产业整合、拓展和规范起到示范作用。
同时，从去年开始，集团公司还提出了开展“客户服务年”活动。围绕房地产开发这一主业，组建成立了客户服务中心。建立了客户信息档案和客户投诉反馈制度，进行了客户满意度调查与回访，开展了客户预验房和施工现场观摩活动；印制交房通知书；实施客户一站式服务；为客户寄送新年贺卡。“通过这些工作的开展，使我们更加明确了对住户的服务内容、服务方式和公司在客服上存在的问题。”房董这样说道。
采访中记者还了解到，为了适应二手房市场交易需要和增强市场竞争力，忠恒集团在深入市场调查的基础上，依托公司开发销售部，组建成立了白银罡德房屋中介有限公司，目前试运营已初见成效，潜力巨大。
与此同时，在房忠董事长和他公司全体员工的共同努力下，“甘肃忠恒房地产开发集团”于2007年12月11日正式注册。“这不仅是公司发展历史上的一个重要里程碑，也是公司成为具有较强综合实力的见证，更是公司跨入新起点的标志。”房董告诉记者。
在2006年人事管理工作经验的基础上，该集团公司在2007年度人才招聘、培训、绩效考核、指标量化、薪酬福利、社会统筹等工作均有了较大的提高。制定完善了一系列人事管理制度，基本确立了公司的人力资源管理体系。立足企业实际，以满足业务开展为前提，人才招聘多途径、多渠道进行，全年招聘各类专业技术人员20多名，充实到公司各个岗位。还按照“客观公正，实事求是”的原则，制定了详细的考核指标，并形成了年度考核、月度考核相结合的绩效考核体系，使考核工作更加贴近工作实际，取得了明显成效。建立以岗位绩效工资为主体，多种分配方式为补充的酬薪管理体系。全年实现人均工资涨幅5%（部分子公司涨幅达到10%）。实施全员劳动合同聘用制，按照国家要求并结合企业实际为部分员工交纳“三金”；对包括季节工在内的全体员工购买了意外伤害保险和工伤保险，免除了员工的后顾之忧。全年无拖欠农民工工资现象发生。
另外，集团还着力加强企业文化的宣传推介工作，继续做好企业文化内部刊物，全方位展开企业形象；对员工和外界宣传、导入集团公司的理念、精神；力争在2008年6月30日前完善各种法定手续及完成刊号的办理工作。对外宣传应统一规划、统一部署、统一策划；积极打造忠恒文化传媒品牌形象，拥有属于企业的稳定宣传载体，同时向外扩展业务。
展望未来篇：绘就蓝图谱写新篇
经过多年坚持不懈的努力，房忠董事长和他的忠恒集团在当地已是名声显赫。如今只要您漫步平川城区，沿途绿树成荫，高楼林立，在感叹平川经济飞速发展的同时，就会被一座座外观漂亮、设计新颖、环境幽美的楼宇和住宅小区所吸引，而这里面有几乎一大半都是房董和他的公司的杰作。特别是他公司开发建设的平川区地税局办公楼、平川区教育局家属楼、平川中学教学楼等被省、市主管部门评为“优良工程”。花苑小区9＃－13＃住宅楼、平川人民广场分别荣获甘肃省建设工程最高奖“飞天奖”。2003年公司被平川区消费者协会评为“诚信单位”；2004年度被白银市工商行政管理局评为“重合同守信用企业”；2005年被省消费者协会授予“诚信单位”。为此，甚至有人这样评价说“平川的楼宇、街道、广场因房忠而变得美丽”。
的确，经过平川中区房地产开发公司的精心打造，当地的许多居民群众住上了宽敞明亮的好房子。房忠在努力实现自我价值的同时，更为社会创造了无法衡量的资源和财富。在此基础上，集团公司在今年全面贯彻落实预算控制、目标管理、宏观调控、监督、指导的原则，集团战略地位和优势得以发挥，资源整合能力进一步增强。积极准备集团公司上市，论证成立忠恒科技公司，积极协调、争取职业技术学院及周家地村“城中村”改造项目立项，稳定并提高市场占有率，确保市场又好又快发展。
另外，甘肃忠恒房地产开发集团将闲置荒山开发建设成集休闲、娱乐和政府组织集会的多功能文化广场，建筑面积63700平方米，绿化面积30000平方米，硬化面积33700平方米，共投资人民币1300万元，建设工期100天。整个广场的建设因地赋形，视野开阔，绿草茵茵，花坛点缀，华灯灿烂，流水潺潺，将自然环境与人文景观有机地结合起来，体现出天人合一、幽雅和谐、健康向上的灵动，游人到此无不赏心悦目，心旷神怡，广场的建设得到了平川人民的高度评价，也被区委、区政府领导誉为平川的新亮点。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。对于公司将来的发展，房忠董事长已是信心百倍、胸有成竹，为不久的将来，绘就出了一个宏伟蓝图：“下一步公司继续将以诚实守信为生存基础，以品牌产品为发展载体，坚持以质取胜的经营理念和以人为本的管理思想，向集团化的模式上发展，要完全采用集团化的管理模式，逐步让各个分公司‘断奶’，充分发挥他们的管理能动性；积极开展股份制改造，增加员工持股人数，让员工参与到公司的经营管理活动中，发挥员工主人翁精神，为企业发展献计献策。同时，建立健全好用人机制、考核机制，只有这样企业才会不断发展，才能创造更大的效益。”
作者：记者 刘延海 陈正军
