说和做 -----房天和
前几天，我在内部刊物上拜读了领导撰写的《再谈为人民服务》一文，让我感触甚深，因为文章写出了环卫人的辛苦与在当今都市中老百姓对他们的重要性和宁愿一人脏换来万人洁的高尚职业，更说出了环卫人的理念、道德规范与价值观，表达我们单位不仅仅是为了经济效益，而更注重是社会效益和人之初的本性，其内涵已不言而喻。
《为人民服务》，是以张思德同志为例，从中反映出了中国许多革命先烈为了我们现在的幸福献出了年轻宝贵的生命！但他们给后人留下了不朽的精神 ！而这种精神就是力量，会激励中华民族无数代炎黄子孙去努力学习、奋斗！
今天，物质与生活水平提高了，社会也和谐了，我们可以不再抱着钢枪冲锋杀敌和流血牺牲，可我们的任务是同等艰巨，因为肩负着人民赋予我们“专业城市美容师”的美名。
我们是专业的城市美容师这不错，但我们从事这项工作的所有人不全部配称这个荣誉（也包括我）。从质量意识到质量标准，从作业形象、纪律、安全到作业流程，从行业规定、单位要求到一线执行，我们都按规定一二再再二三地强调和宣传，我们自认为尽到了应尽的责任。其实不然，我们没有尽到全部责任，只是完成了说的任务而已。说----是以语言的形式来表达，做----则是以行动的方式来完成。把它们组合在一起就形成了言不由衷和言行一致的区别。前者是大多数人的表现，整天夸夸其谈，口号不断，在实际工作中不去找方法，检查工作走马观花，很少发现和解决问题，各方面的制度实施后跟踪不到位，导致每项工作的执行力度不能长期保持，总是半途而废。每一次检查发生质量事故被通报后才整顿，以至于长期被主管单位和上级部门赶着走。而后者却不一样，在说的时候已通过深思熟虑，每一项工作都经过了细化，有条不絮地去安排和执行，也许效果较慢，但每一项工作执行到位后都会有好的回报。
其实质量是每一个行业生存的根本。我们这个行业的质量是主管部门通过路段、街道的重要性，污染的大小，摊点与人流量多少和老百姓的需求，再根据废弃物在区域内停留的时间而制定的标准。如果要长期达到和保持这个标准，我们就得做好作业形象、纪律、安全、流程及员工思想中的每一个细节，因为这些细节都和质量息息相关，它是上述几大块是否做好的综合体现。
社会在发展，人类在进步，质量标准和客户要求也在逐步提高。只要我们每一个人都坚持好的工作方法和态度，改正不良习惯和自身的不足，提高管理经验与业务技能，以行业精神和核心价值为中心，以经营方针和质量方针为目标，我们一定会在本职工作上上新的一个台阶！
我虽然辞职去创自己的事业了，可我庆幸曾经拥有过这份职业，因为这职业除了学到了一些管理经验外，还接触了各个层次的人，有处、局、部甚至更高的高官，也有最底层的扫地工人，他们之间的文化素质、生活方式、收入高低以及思想变化都大不相同，但他们有一个共同的点-----努力把自己的本职工作做好。因为在找钱的同时也为城市公共 卫生事业做了贡献，努力做好不仅仅是为了自己，也为后代创造了一个良好的生活环境和居住空间，是为自己的子孙积德。短暂的人生中有这样一段值得回忆的插曲是值得骄傲和自豪的！
